@Kaitai Huang Baipeng, вот благодарственное письмо от страны «Один пояс, один путь»
Будучи участником и свидетелем строительства «Одного пояса, одного пути», Шаньдун Кайтай, придерживаясь концепции «Широкие консультации, совместный вклад, общая выгода и обоюдный выигрыш», написал одну трогательную историю за другой, наполненную искренними чувствами и потом с народами стран, расположенных вдоль этого пути.
В январе Бекки Цзоу, заместитель генерального директора Shandong Kaitai, получила благодарственное письмо от KKBEB Malaysia, страны вдоль «Одного пояса и пути». В письме KKBEB выразил особую благодарность сервисному инженеру Kaitai Хуан Байпенгу и дал высокую оценку продукции Kaitai. В письме подтверждались упорный труд Хуан Байпенга, эффективное обслуживание и превосходные навыки, а также выражалась благодарность за помощь в решении срочной проблемы производства дробеструйной машины на заводе в Кучинге в Малайзии.
Это благодарственное письмо является лучшим подтверждением превосходных технических навыков и ответственной работы сервисной команды компании, а также лучшим доказательством приверженности компании философии «клиент прежде всего, обслуживание прежде всего».
Встречайте вызовы лицом к лицу
Место установки и ввода в эксплуатацию оборудования заказчика
KKB Engineering Berhad (KKBEB) — это известная компания, зарегистрированная на бирже стали в Кучинге, Малайзия. Ее основная продукция включает трубопроводы, морские буровые платформы, баллоны для сжиженного нефтяного газа и т. д. с высокими требованиями к очистке. KKBEB приобрела у Kaitai одну внутреннюю и одну внешнюю дробеструйную машину у Kaitai в 2014 и 2018 годах соответственно, поддерживая долгосрочное дружеское сотрудничество на протяжении почти 10 лет. Этот проект дробеструйной машины QH6915 является третьим по счету сотрудничеством.
В начале ноября 2023 года производственный отдел Kaitai внезапно получил уведомление с просьбой о досрочной отгрузке и завершении монтажа и ввода в эксплуатацию в течение недели для проекта дробеструйной машины QH6915. Производство в основном завершено, и нет проблем с его скорейшей отправкой. Однако сжатие цикла установки и отладки из 15 дней вдвое немного подавляет.
После расследования было установлено, что заказчик только что получил заказ на 5000 тонн стали Н-образной формы. Эффективность очистки старого оборудования низкая, а эффект очистки значительно снижен, что больше не может удовлетворить текущий спрос на производственные мощности. Заказчик столкнулся с производственным кризисом, и единственное возможное решение — быстро ввести в эксплуатацию новое оборудование.
Плавное и стабильное производство оборудования для тестирования для клиента является главным приоритетом. Столкнувшись с трудностями, возникшими у клиента, отдел установки немедленно принял меры. Ли Фуцин, директор по производству, организовал отгрузку оборудования в упорядоченном порядке, одновременно с тревогой размышляя об отправке персонала. Опытный Хуан Байпэн стал лучшим кандидатом на эту зарубежную услугу.
Как опытный сервисный инженер, Хуан Байпэн работает в сфере обслуживания оборудования уже более 10 лет, обладая навыками решения различных проблем с оборудованием. Даже самые сложные проблемы могут быть легко решены им, он становится настоящим «устранителем проблем». Благодаря богатому опыту в установке и отладке оборудования за рубежом, наше присутствие охватывает такие страны, как Мексика, Перу, Алжир, Саудовская Аравия, Ирландия, Сингапур, Малайзия и т. д.
У обслуживания есть скорость, а у мер есть сила
Думайте о мыслях клиента и беспокойтесь о его потребностях. Столкнувшись с чрезвычайной ситуацией, Хуан Байпэн немедленно помчался на объект клиента. Не имея времени приспособиться к разнице во времени, он быстро и эффективно выполнил работы по установке и отладке. В декабре в Малайзии температура держалась на уровне 36 градусов, и каждое движение заставляло обильно потеть.
Давление на участок обслуживания клиентов довольно высокое, с большим количеством заказов, ожидающих клиентов. Они не могут отступить, они могут только двигаться вперед. В то время, когда Хуан Байпэн возвращался в свою резиденцию ночью, он обязательно заранее репетировал в уме всю работу, которая будет выполнена завтра, определял оптимальный план установки и отладки и следил за тем, чтобы время не тратилось впустую, и первая попытка была успешной.
На месте проекта Хуан Байпэн приложил все усилия, чтобы уложиться в сроки и обеспечить прогресс. Всего за 6 дней он успешно завершил монтажные и отладочные работы, которые изначально заняли полмесяца.
Хуан Байпэн ввел оборудование в эксплуатацию в первый день обслуживания клиентов на месте. Дробеструйная машина QH6915 производства Kaitai обладает превосходной производительностью очистки и соответствует требованиям заказчика к производительности. Клиенты, которые наблюдали весь процесс, похвалили Хуан Байпэна за его превосходные навыки установки и отладки, его способность хорошо сражаться и хардкорную прочность оборудования Kaitai. Они не могли не показать Хуан Байпэну большой палец вверх и не сказать: «Kaitai, Good!» Услышав, что его усилия заслужили похвалу клиента для Kaitai, Хуан Байпэн был полон гордости.
После завершения установки и отладки Хуан Байпэн обучает сотрудников заказчика профессиональным знаниям, эксплуатации оборудования, регулярному техническому обслуживанию и навыкам устранения неполадок с помощью платформы Kaitai Easy Repair. Это гарантирует своевременное удовлетворение потребностей заказчика, а также бесперебойную работу оборудования и повышение его эффективности. Благодаря своей силе он завоевал высокое признание клиентов за продукцию и услуги Kaitai.
Сосредоточение на глобальных совместных усилиях
Будучи лидером в отрасли очистки металлических поверхностей, компания Kaitai предоставила комплексные решения по очистке металлических поверхностей более чем 100 странам и регионам по всему миру, а также более 10000 клиентам. Днем и ночью при оказании услуг по установке за рубежом такие чрезвычайные ситуации случаются постоянно, но никакие трудности не могут остановить каждого специалиста по установке Kaitai от движения вперед. Они защищают золотую медаль качества услуг Kaitai с помощью искреннего обслуживания.
Глобальная структура Kaitai за рубежом фокусируется на рынке услуг после поставки продукции. Shandong Kaitai предоставляет клиентам услуги полной интеграции и генерального подряда «инженерного проектирования и строительства и производства ключевого оборудования», своевременно и эффективно удовлетворяя требования клиентов.
Использовать преимущества технологий, бренда и клиентов по всему миру, использовать рыночные возможности «Одного пояса и одного пути», активно изучать развивающиеся международные рынки по всей линии, формировать глобальную структуру НИОКР и техническую поддержку и значительно повышать конкурентоспособность Kaitai Manufacturing в глобальной промышленной цепочке поставок.